Pengaduan Indihome merupakan solusi pengaduan bagi customer Indihome atas gangguan yang terjadi. Ketika gangguan terjadi, hal tersebut akan menimbulkan kemacetan atas akses internet dan internet pun menjadi tidak stabil.
Untuk mengantisipasi hal tersebut, Indihome menghadirkan layanan pengaduan yang bisa diakses oleh customer dimana pun dan kapan pun. Tidak perlu ke kantor pusat atau kantor cabang Indihome lagi, berikut cara pengaduan Indihome super simple yang bisa dijadikan pilihan!
Pengaduan Indihome
Ketika layanan Indihome mengalami gangguan, ada beberapa metode pengaduan yang bisa dilakukan, di antaranya :
Pengaduan gangguan Indihome melalui 147
Pengaduan ketika Anda mengalami gangguan IndiHome dapat dilakukan melalui call 147. Cara satu ini cukup efektif untuk Anda laukan karena Anda bisa menghubunginya dimana saja dan hanya membutuhkan pulsa untuk dapat terhubung.
Agar Anda menelpon ke 147 dengan lancar maka Anda bisa melakukan beberapa hal berikut ini :
- Pertama Anda harus memastikan bahwa Anda memiliki pulsa yang cukup atau memiliki kuota paket telepon yang bsia digunakan ke semua operator.
- Jika sudah maka Anda bisa mengetik angka 147 pada HP yang Anda gunakan.
- Tunggu beberapa saat hingga terdapat sapaan berupa selamat datang di 147, tekan 1 untuk bahasa Indonesia dan tekan 2 untuk bahasa inggris.
- Jika sudah terhubung maka Anda bisa menjelaskan beberapa keluh kesah yang Anda alami terkait Indihome.
- Pada saat menyebutkan keluh kesahnya maka pastiikan Anda juga meyebutkan nomor id pelanggan yang biasa Anda gunakan untuk menagih tagihan Anda.
Pengaduan gangguan Indihome melalui twitter
Pengaduan Indihome bisa Anda lakukan melalui twitter. Anda bisa melaporkan gangguan IndiHome yang berkaitan dengan lampu internet pada modem mati dan lain sebagainya.
Dengan melaporkan melalui twitter maka Anda bisa menghemat pulsa karena Anda hanya membutuhkan kuota internet beberapa MB saja. Untuk proses melaporkannya maka Anda bisa mengikuti beberapa langkah berikut ini:
- Pertama Anda harus membuat akun twitter terlebih dahulu.
- Jika sudah maka Anda dapat mengetik @indihome atau @indihomecare yang terdapat pada kolom search engine twitter.
- Jika sudah menemukan maka Anda bisa mengikuti akun twitter tersebut.
- Ketiklah pesan dengan menggunakan format nomor internet atau nomor IndiHome Anda seperti 121892331xx.
- Selain itu, Anda juga harus memberikan nomor hp yang aktif agar tim perbaikan dari IndiHome bisa menghubungi Anda dengan mudah. Namun pastikan bahwa nomor HP yang Anda cantumkan juga dapat digunakan untuk WhatsApp dan telepon biasa.
- Selanjutnya Anda dapat memberikan informasi alamat, foto bukti kendala yang dialami dan melakukan proses pengajuan tiket gangguan IndiHome.
- Tunggu hingga maksimal 3×24 hingga tim perbaikan IndiHome datang ke lokasi Anda.
Pengaduan gangguan Indihome melalui Facebook
Pengaduan Indihome juga bisa Anda laukan melalui Facebook, caranya sebagai berikut:
- Buka akun Facebook Anda, kalau belum punya akun Facebook maka buatlah lebih dulu
- Kemudian ketik @indihome atau @indihomecare pada search engine akun Facebook.
- Jika sudah ketemu maka Anda bisa mengikuti akun Facebook tersebut.
- Selanjutnya Anda bisa mengetik pesan dengan format nomor berlangganan indihome yang Anda gunakan dan informasikan nomor telepon yang aktif.
- Jangan lupa juga untuk memberikan informasi mengenai alamat secara lengkap.
- Kemudian tunggu hingga maksimal waktu 3×24 hingga tim perbaikan datang ke lokasi Anda.
Demikianlah ulasan mengenai pengaduan Indihome yang bisa Anda lakukan ketika IndiHome dirumah Anda sedang terjadi gangguan.
